2020年通州区图书馆紧紧围绕“聚焦四大定位，助推高质量发展”这一工作重心，秉承“读者第一，服务至上”的宗旨，在积极做好疫情防控的基础上，认真落实全年工作要点，有计划、有特色地开展各项工作，进一步提升公共文化服务能力与水平，圆满完成了各项工作任务。现将全年工作总结如下：

一、做好防疫措施，确保人员安全

（一）积极参与疫情防控

受疫情影响，我馆于1月24日起闭馆，闭馆期间每天安排人员值班，汇总当日单位工作人员身体健康情况并及时上报。积极参与下沉村一线“暖心行动”，8名工作人员四次进村，为一线防疫贡献力量。积极参加区级机关人员派驻企业指导督促服务防疫工作，切实做好企业疫情防控和服务保障工作，及时掌握派驻联系企业的复工管控情况，3名工作人员共进企业服务20余次。

（二）线上服务不间断

闭馆期间，通过微信公众号和门户网站持续为广大读者提供线上资源服务。开辟微信公众号云阅读专栏，下设云图有声、公开课、热门图书等栏目，疫情期间读者可以足不出户，在家听书、看书。增设了“声入人心”“居家阅读”“抗疫故事会”“云图有声”“诵读欣赏”“最美阅读推广人”“美诗文吟诵谷”“二十四节气专题”等全新栏目，发布相关条目50余条，宣传普及防疫知识，提供线上阅读资源，鼓励市民居家阅读。组织开展“老伴儿绘本故事会”、“丹丹国学课堂”等线上直播课共4期，用居家阅读助力战役。

（三）多措并举，确保人员安全

根据通州区常态化疫情防控要求，在提高常态化防控精准性、巩固疫情防控成果、坚决防止反弹前提下，区图书馆于3月25日起恢复部分对外开放，严控读者密度，实行取号入馆制，一人一卡一桌，对号入座。图书馆南大门为唯一出入口，读者出示绿色苏康码并进行信息登记，接受测温检查。入馆后，进行阅览的读者根据所持座位号就座，保持安全距离。根据通州区疫情发展情况，结合广大读者需求，多次调整开放范围、延长借阅时间，在做好疫情防控的基础上最大限度的满足读者的阅读需求。

同时为保证疫情期间读者和工作人员安全，及时购买大型图书消毒柜1台，小型消毒柜2台，对归还的图书进行集中消毒处理。大型消毒柜一次可消毒图书500余册，时长约1.5小时。各科室工作人员每天闭馆后认真清扫书架、整理图书，消毒桌椅、地面、自助借还设备等，为读者提供安全放心的借阅环境。

二、围绕读者需求，提升服务效能

（一）做好基础读者服务工作

按国家一级图书馆的服务要求接待读者。在人手十分紧张的情况下，各科室最大限度延长工作时间，成人借阅室、报刊阅览室全周开放，少儿阅览室双休日开放，其余科室周三至周日开放。

根据馆藏采购计划，结合图书订单和图书馆藏会等多种方式，全年采购分编各类新书1.13万种，2.45万册，全馆图书总藏量达120.66万册。2020年全年图书外借流通达20.65万册次、流通人次达14.34万人次。新办理借书证0.63万份，目前持证读者数达7.51万人，有效扩大了服务范围。

（二）调整馆藏布局，提升阅读体验

    科学规划馆藏布局，在一楼原采编室添置一批密集架，用于存放每年剔旧图书，为新书上架腾出空间；并对二楼书墙及三楼电梯口的书籍进行调整，将同一分类号书籍集中摆放，便于查找。同时在二楼大厅增设了“馆藏检索区”，让读者更快找到所需要的图书，进一步提升阅读体验。

（三）特色展览持续开展，丰富群众文化生活

在图书馆二楼展厅先后举办了“岁吉年祥——中国传统剪纸文化展”、“梦想拼搏为时代铸魂——最美奋斗者”、“树榜样立标杆，传文明扬风尚专题展览”、“中国梦·强军梦——庆祝中国人民解放军建军93周年”、“每逢佳节倍思亲——中秋诗词展”等多场展览，吸引万余名读者驻足观展。

（四）营造书香氛围，加强分馆建设

成立图书分馆培训小组，协助文广旅局和新闻出版局对各个镇（区、园）街道分馆及村（居）农家书屋的力博系统进行安装与指导，并在微信群和QQ群中对各村镇在实际操作中出现的疑难问题进行解答。

按照“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，努力打造特色分馆，不断提升总分馆体系服务效能。2020年新成立开心农场、实验小学等图书分馆，安排技术人员上门对各分馆图书采编、借阅系统的使用进行指导。全年为各图书分馆和图书流动点配送图书杂志共计8356册，真正做到文化惠民。

（五）围绕读者需求，丰富数字资源

    2020年除原有的中国知网硕博论文库、超星数字图书馆等数字资源，根据数字资源建设规划，并结合各资源供应商线下体验活动读者反馈情况，新购置了悦悦画坊、风暴实验室、博看AI光影阅读等3个适合读者需要的数据库，开展了多场线下活动，丰富多彩的活动吸引200余人次参与，反响良好。

（六）重视舆论宣传，搭建阅读平台

区图书馆不仅重视传统媒介的宣传推介作用，而且充分发挥、大力挖掘新兴媒介的宣传效应，有效地推进了全民阅读的深入开展。

1、每次开展阅读活动后，由专人负责撰写相关通讯报道在图书馆官网及微信公众号及时发布，并积极投稿至省市相关报刊杂志及网络媒体，全年发表报道20余篇。

2、内部资料“通州书缘”持续出版，刊登馆内举办的相关读书活动信息、参加上级相关部门组织的读书征文获奖作品以及社会各界读书爱好者的读书心得等，为广大读书爱好者搭建阅读沟通交流的平台。

3、每月在新时代文明实践中心文化平台、图书馆官网、微信公众号以及图书馆大厅向读者推荐当月上架新书，激发读者的阅读兴趣，提高图书流通率。全年微信后台回复读者问题7000余条，实现与读者之间点对点的亲密互动。

三、开展读书活动，推动全民阅读

（一）“古沙读书节”活动品牌常办常新

4月22日，通州区第九届“古沙读书节”开幕。本次开幕式创新形式，将图书馆二楼大厅设为主会场，六个乡镇农家书屋设为分会场，通过现场连线的方式，约500人共同参与。开幕式进行了“百人读书秀”、播放全民阅读动漫视频、发布通州全民阅读LOGO、“足不出户以读攻毒·最美读书人”摄影比赛颁奖、星级农家书屋授牌等议程。

本届“古沙读书节”以“决胜小康，读书追梦”为主题，以满足人民群众阅读需求、激发人民群众阅读热情为出发点，重点打造 “朗读我能行”暑期擂台赛、“领读者”讲师团系列讲座、“约读留痕”读书会、“红领巾”读书征文等系列活动，常年开展“你阅读·我买单”、“知识银行”等精品项目，并通过网络直播平台进一步扩大影响力，推进书香通州建设和全民阅读活动的蓬勃开展。“知识银行”活动全年共累积有效知识币20余万枚，年终兑换知识币近2万枚。

（二）志愿者团队助力全民阅读

组织全体馆员成立新时代文明实践图书馆小分队，为新时代文明实践提供坚实的阵地支持与优质的服务保障。

其一是“领读者”讲师团全年深入全区各乡镇学校开展了“阅读、遇见最美的自己”、“绘本阅读与儿童心灵成长”等2场专题讲座，在广大读者及中小学生提高阅读兴趣，掌握阅读方法上起到了指导与引领的良好作用。

其二是“美诗文”吟诵社本年度参与了“我们一起读书吧”第九届古沙读书节开幕式、第五届“新华书店杯·阅读悦美之朗读我能行”暑期擂台赛、“超越梦想我们一起飞”第九届古沙读书节闭幕式暨通州美诗文吟诵社成立五周年专场朗诵会等多项活动。弘扬主旋律、传播正能量的中华经典诗文朗诵在全区上下营造了浓郁的书香氛围，更好地传承了中华文化，坚定了市民的文化自信，取得了良好的社会效应。

其三是传统品牌活动受到广大读者欢迎。受疫情影响，经过慎重考虑，区图书馆于2020年下半年逐步恢复开展常规阅读活动，举办了“丹丹国学讲堂”6期、“乐高乐园”2期、“老伴儿”亲子绘本阅读活动2期。多种多样的阅读活动把阅读的主动权交给了全民阅读的主体——读者，也丰富了图书馆的活动形式，形成了双赢的良性循环。

其四是大力弘扬与践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，关注特殊群体的阅读权益，于10月下旬前往南山颐养中心与悦慈老年公寓送去书香与关心，共赠送书籍杂志1500余册，传递正能量。

四、加强馆内安全管理，落实安全责任

认真贯彻落实上级一系列保安全、促稳定的指示精神，依照国家、政府的有关法律法规，不断完善图书馆各项规章制度。从“读者至上，服务第一”的宗旨出发，加强读者保护。从爱护读者的角度加强管理和硬件设施建设，努力营造一个安全、舒适的公共环境。

（一）做到安全督导常态化。在日常馆长会议及每月一次的工作会议上，全馆性安全工作都会不定期进行研究并交流意见。一年来，我馆始终坚持了节日闭馆前的安全检查，做到有制度、有安排、有要求、有落实；主要责任人对重要岗位人员履行职责情况，做到经常检查、及时督导。

（二）做到防范措施具体化。加大宣传力度，普及消防知识，提高消防基本技能。通过消防知识培训牢固树立了全馆职工积极防范的安全观念，节日期间妥善安排人员轮值。

（三）不断完善措施制度化。认真落实了各阅览室安全责任制度及各项安全措施，提高群测群防能力，狠抓各项安全措施的贯彻落实。如：强调闭馆前关掉水管，人走断电；按操作规程使用设备，安全用电；安全责任分工明确，包干到人；发现隐患，立即报告，及时处置；坚持统一组织和自查相结合的安全检查制度等，这些措施的落实，有力地确保了安全工作的稳定势头。

五、获得荣誉

1、川、吉、苏、冀、桂五省（区）图书馆学会第十七届学术研讨会征文优秀组织奖  四川省图书馆学会；

“玩学堂家长学吧”被评为南通市示范性家长学吧  南通市妇联；

六、问题和不足及今后努力方向

对照区委区政府的工作目标要求和年初制定的追赶超越目标，回顾2020年的工作，我们在取得成绩的同时也看到了一些不足。一是，理论与业务学习不系统、不深入；二是，在读者活动创新方面有所欠缺；三是，在营造馆内良好阅读氛围上下的功夫还不够。

今后，我馆将继续以“国家一级图书馆”的工作要求为目标，一要不断强化馆员的理论与专业技术学习，做到系统学、深入学，把学习成果运用到日常工作当中；二要在工作中力求推陈出新，将以往的工作经验进行提炼与升华，创造通州新的阅读活动品牌；三要在馆内环境建设方面要向国内外先进图书馆学习经验，软硬兼施，既要提升硬件环境，也要维护好馆内秩序，创造更好的阅读氛围。四要把握文体旅融合发展新机遇，通过社会化合作和自建方式，打造各种类型的主题图书馆及分馆，构建独特的馆藏体系和开展体验式的主题活动，为读者提供有吸引力的特色服务。

在新的一年里，通州区图书馆将以高昂的热情，踏实的作风，进一步开拓创新，为书香通州建设做出应有贡献。

通州区图书馆2020年业务统计数据

一、各地点图书利用数量分析

二、借书情况统计分析

三、读者利用人次分析

四、办证数据统计（包括成人与少儿）

五、各年龄段读者分布情况（部分读者）

通州区图书馆2020年大事记

1、全力应对疫情，履行馆内外责任

受疫情影响，我馆于1月24日起闭馆，闭馆期间每天安排人员值班，汇总当日单位工作人员身体健康情况并及时上报。积极参与下沉村一线“暖心行动”，8名工作人员四次进村，为一线防疫贡献力量。积极参加区级机关人员派驻企业指导督促服务防疫工作，切实做好企业疫情防控和服务保障工作，及时掌握派驻联系企业的复工管控情况，3名工作人员共进企业服务20余次。

闭馆期间服务不停，通过微信公众号和门户网站持续为广大读者提供线上资源服务。开辟微信公众号云阅读专栏，下设云图有声、公开课、热门图书等栏目，疫情期间读者可以足不出户，在家听书、看书。增设了“声入人心”“居家阅读”“抗疫故事会”“云图有声”“诵读欣赏”“最美阅读推广人”“美诗文吟诵谷”“二十四节气专题”等全新栏目，发布相关条目50余条，宣传普及防疫知识，提供线上阅读资源，鼓励市民居家阅读。组织开展“老伴儿绘本故事会”、“丹丹国学课堂”等线上直播课共4期，用居家阅读助力战役。

3月25日起恢复部分对外开放，严控读者密度，实行取号入馆制，一人一卡一桌，对号入座。图书馆南大门为唯一出入口，读者出示绿色苏康码并进行信息登记，接受测温检查。入馆后，进行阅览的读者根据所持座位号就座，保持安全距离。根据通州区疫情发展情况，结合广大读者需求，多次调整开放范围、延长借阅时间。同时，购买大型图书消毒柜1台，小型消毒柜2台，对归还的图书进行集中消毒处理。大型消毒柜一次可消毒图书500余册，时长约1.5小时。各科室工作人员每天闭馆后认真清扫书架、整理图书，消毒桌椅、地面、自助借还设备等，为读者提供安全放心的借阅环境做到防疫常态化的同时最大限度的满足读者的阅读需求。

2、总分馆共寻进步，业务能力共同提升

（1）调整馆藏局部，提升阅读体验

科学规划馆藏布局，在一楼原采编室添置一批密集架，用于存放每年剔旧图书，为新书上架腾出空间；并对二楼书墙及三楼电梯口的书籍进行调整，将同一分类号书籍集中摆放，便于查找。同时在二楼大厅增设了“馆藏检索区”，让读者更快找到所需要的图书，进一步提升阅读体验。

（2）加强分馆建设，增强业务本领

成立图书分馆培训小组，协助文广旅局和新闻出版局对各个镇（区、园）街道分馆及村（居）农家书屋的力博系统进行安装与指导，并在微信群和QQ群中对各村镇在实际操作中出现的疑难问题进行解答。

按照“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，努力打造特色分馆，不断提升总分馆体系服务效能。2020年新成立开心农场、实验小学等图书分馆，安排技术人员上门对各分馆图书采编、借阅系统的使用进行指导。全年为各图书分馆和图书流动点配送图书杂志共计8356册，真正做到文化惠民。

3、线上线下并举，提升读者体验

（1）围绕读者需求，丰富数字资源

2020年除原有的中国知网硕博论文库、超星数字图书馆等数字资源，根据数字资源建设规划，并结合各资源供应商线下体验活动读者反馈情况，新购置了悦悦画坊、风暴实验室、博看AI光影阅读等3个适合读者需要的数据库，在疫情形势下丰富读者线上阅读、科普的资源。同时，开展了多场线下科普活动，丰富多彩的活动吸引200余人次参与，反响良好。

同时，对于图书馆新动态、活动、新书上架通知、好书推荐等，及时在微信公众号、新时代文明实践中心文化平台、图书馆官网等线上平台向读者发布，拓宽读者反馈渠道，实现与读者点对点的亲密互动。

（2）“古沙读书节”形成品牌效应

4月22日，通州区第九届“古沙读书节”开幕。本次开幕式创新形式，将图书馆二楼大厅设为主会场，六个乡镇农家书屋设为分会场，通过现场连线的方式，约500人共同参与。开幕式进行了“百人读书秀”、播放全民阅读动漫视频、发布通州全民阅读LOGO、“足不出户以读攻毒·最美读书人”摄影比赛颁奖、星级农家书屋授牌等议程。

本届“古沙读书节”以“决胜小康，读书追梦”为主题，以满足人民群众阅读需求、激发人民群众阅读热情为出发点，重点打造 “朗读我能行”暑期擂台赛、“领读者”讲师团系列讲座、“约读留痕”读书会、“红领巾”读书征文等系列活动，常年开展“你阅读·我买单”、“知识银行”等精品项目，并通过网络直播平台进一步扩大影响力，推进书香通州建设和全民阅读活动的蓬勃开展。“知识银行”活动全年共累积有效知识币20余万枚，年终兑换知识币近2万枚。